Servicio

Servicio de preventa

1. Encuesta de demanda

Además de nuestros productos existentes, nuestro equipo profesional se comunicará con usted en profundidad para comprender sus necesidades de producción, requisitos de proceso y objetivos esperados, y brindarle soluciones personalizadas. Realizaremos una evaluación detallada de su entorno de trabajo, condiciones del lugar, etc. para garantizar que el equipo mecánico recomendado se pueda adaptar perfectamente.

2. Diseño del esquema

-Con base en los resultados de la encuesta, diseñaremos cuidadosamente el plan de configuración del equipo más optimizado para usted, incluido el modelo, la cantidad, el diseño, etc. del equipo. Proporcionaremos una descripción detallada del esquema y los parámetros técnicos para que pueda comprender claramente cada detalle.

3. Exhibición y demostración del producto.

Lo invitamos a visitar nuestra base de producción y sala de exposición para inspeccionar el proceso de producción y el funcionamiento del equipo en el sitio. Si es necesario, podemos organizar una demostración del equipo en el sitio para que usted experimente de primera mano el rendimiento y la facilidad de operación del equipo.

4. Consulta técnica

Nuestros expertos técnicos siempre están disponibles para responder sus preguntas sobre el rendimiento del equipo, características técnicas, áreas de aplicación, etc. Brindamos la información más reciente de la industria y las tendencias de desarrollo tecnológico para ayudarlo a tomar decisiones acertadas.

Servicio de ventas

1. Seguimiento de pedidos

Una vez que realice un pedido, estableceremos un sistema de seguimiento de pedidos dedicado para brindarle comentarios en tiempo real sobre el progreso del pedido. Asegúrese de que el equipo se produzca y entregue a tiempo y con calidad.

2. Instalación y puesta en marcha

Envíe un equipo experimentado en instalación y puesta en marcha a su sitio para llevar a cabo una instalación y puesta en marcha de equipos profesional y eficiente. Durante el proceso de instalación y puesta en marcha, brinde capacitación preliminar a sus operadores para asegurarse de que comprendan los puntos básicos de operación y mantenimiento del equipo.

3. Servicios de formación

Brindar capacitación integral en operación de equipos, incluida explicación de conocimientos teóricos y ejercicios prácticos de operación. El contenido de la capacitación cubre el funcionamiento diario del equipo, resolución de problemas, precauciones de seguridad, etc., para garantizar que los operadores puedan utilizar el equipo de manera competente y segura.

4. Servicio de aceptación

Llevar a cabo la aceptación del equipo con usted para garantizar que los indicadores de rendimiento del equipo cumplan con los requisitos del contrato. Si encuentra algún problema, resuélvalo a tiempo hasta que esté satisfecho.

Servicio postventa

1. Servicio de garantía

-Ofrecemos un período de garantía de calidad de [duración específica] para los equipos que vendemos. Durante el período de garantía, proporcionaremos reparación y reemplazo gratuitos de piezas por fallas del equipo causadas por factores no humanos.

2. Soporte de mantenimiento

Configure un teléfono de atención posventa 24 horas para responder a sus necesidades de mantenimiento en cualquier momento. En caso de fallas de emergencia, llegaremos al sitio dentro del [tiempo prometido] para solucionarlas.

3. Suministro de repuestos

Establezca un inventario suficiente de repuestos para garantizar que se le puedan proporcionar los repuestos que necesita de manera oportuna. Proporcione repuestos originales durante mucho tiempo para garantizar el funcionamiento estable del equipo.

4. Actualización tecnológica

Preste atención continuamente al desarrollo de la tecnología industrial y brindele servicios de actualización técnica de equipos para mantenerlos al nivel líder.

5. Visitas periódicas

Vuelva a visitarnos periódicamente para comprender el uso del equipo y su satisfacción. Recoger sus opiniones y sugerencias y mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.

Siempre nos adherimos al concepto de servicio "basado en la integridad y centrado en el cliente" y estamos comprometidos a brindarle servicios integrales y de alta calidad, para que pueda utilizar nuestros equipos mecánicos sin preocupaciones.