Servicio

Servicio prevente

1. Encuesta de demanda

Además de nuestros productos existentes, nuestro equipo profesional se comunicará con usted en profundidad para comprender sus necesidades de producción, requisitos de procesos y objetivos esperados, y le proporcionará soluciones personalizadas. Realizaremos una evaluación detallada de su entorno de trabajo, condiciones del sitio, etc. para garantizar que el equipo mecánico recomendado pueda adaptarse perfectamente.

2. Diseño del esquema

-Basado en los resultados de la encuesta, diseñaremos cuidadosamente el plan de configuración de equipos más optimizado para usted, incluido el modelo de equipo, la cantidad, el diseño, etc. Proporcionar descripción detallada del esquema y parámetros técnicos para que pueda comprender claramente cada detalle.

3. Pantalla y demostración del producto

Invíquelo a visitar nuestra base de producción y sala de exposición para inspeccionar el proceso de producción y la operación del equipo en el sitio. Si es necesario, podemos organizar una demostración de equipos en el sitio para que experimente el rendimiento y la facilidad de funcionamiento del equipo de primera mano.

4. Consulta técnica

Nuestros expertos técnicos siempre están disponibles para responder a sus preguntas sobre el rendimiento del equipo, las características técnicas, las áreas de aplicación, etc., proporcionan las últimas tendencias de desarrollo de información y tecnología de la industria para ayudarlo a tomar decisiones sabias.

Servicio en la venta

1. Seguimiento de pedido

Una vez que realice un pedido, estableceremos un sistema de seguimiento de pedidos dedicado para que le brinde comentarios en tiempo real sobre el progreso del pedido. Asegúrese de que el equipo se produzca y entregue a tiempo y en calidad.

2. Instalación y puesta en marcha

Envíe un equipo experimentado de instalación y comisionamiento a su sitio para llevar a cabo la instalación y puesta en servicio de equipos profesionales y eficientes. Durante el proceso de instalación y puesta en servicio, brinde capacitación preliminar para sus operadores para garantizar que comprendan los puntos básicos de operación y mantenimiento del equipo.

3. Servicios de capacitación

Proporcione capacitación integral de operación de equipos, incluida la explicación de conocimiento teórico y los ejercicios de operación práctica. El contenido de capacitación cubre el funcionamiento diario del equipo, la solución de problemas, las precauciones de seguridad, etc., para garantizar que los operadores puedan usar el equipo de manera competente y segura.

4. Servicio de aceptación

Realice la aceptación del equipo con usted para garantizar que los indicadores de rendimiento del equipo cumplan con los requisitos del contrato. Si se encuentran algún problema, resuelva a tiempo hasta que esté satisfecho.

Servicio postventa

1. Servicio de garantía

-Propicamos un período de garantía de calidad de [duración específica] para el equipo que vendemos. Durante el período de garantía, proporcionaremos reparación gratuita y reemplazo de piezas por fallas de equipos causadas por factores no humanos.

2. Soporte de mantenimiento

Configure una línea directa de servicio postventa de 24 horas para responder a sus necesidades de mantenimiento en cualquier momento. Para las fallas de emergencia, llegaremos al sitio dentro de [tiempo prometido] para manejarlas.

3. Suministro de repuestos

Establezca suficiente inventario de repuestos para asegurarse de que las piezas de repuesto que necesite se le puedan proporcionar de manera oportuna. Proporcione piezas de repuesto originales genuinas durante mucho tiempo para garantizar la operación estable del equipo.

4. Actualización tecnológica

Preste atención continuamente al desarrollo de la tecnología de la industria y le brinde servicios de actualización técnica para equipos para mantener su equipo en el nivel principal.

5. Visitas de regreso regulares

Revuelve regularmente las visitas para comprender el uso del equipo y su satisfacción. Recoja sus opiniones y sugerencias y mejore continuamente la calidad de nuestro servicio.

Siempre nos adherimos al concepto de servicio de "basado en la integridad, centrado en el cliente", y estamos comprometidos a proporcionarle servicios completos y de alta calidad, para que pueda usar nuestro equipo mecánico sin preocupaciones.